Синій екран смерті: що робити?

Синій екран смерті: що робити?

Що робити, коли ви побачите синій екран смерті на моніторі вашого комп’ютера? Синій екран смерті – або BSOD – завжди є небажаним. 

Що таке “синій екран смерті”?

BSOD (Blue Screen of Death) -файли з’являються, коли Microsoft Windows виявляє критичну помилку, з якої вона не може відновитись, як правило, внаслідок збою програмного забезпечення (або драйверів) низького рівня або несправного обладнання.

Що викликає синій екран смерті?

Сині екрани, як правило, спричинені проблемами з апаратним забезпеченням вашого комп’ютера або проблемами з програмним забезпеченням драйвера апаратного забезпечення. 

Іноді вони можуть бути спричинені проблемами з низькорівневим програмним забезпеченням, що працює в ядрі Windows. Звичайні програми зазвичай не можуть викликати сині екрани. Якщо програма аварійно завершує роботу, вона зробить це, не зашкоджуючи операційній системі.  

Синій екран з’являється, коли Windows виявляє “Помилка STOP”. Ця критична несправність призводить до аварійного завершення роботи Windows і припинення роботи. Єдине, що Windows може зробити на той момент, це перезавантажити ПК. Це може призвести до втрати даних, оскільки програми не мають можливості зберегти свої відкриті дані в цей момент.

Коли з’являється синій екран смерті, Windows автоматично створює файл “minidump”, що містить інформацію про аварійне завершення роботи, і зберігає її на вашому диску. Ви можете переглянути інформацію про ці файли, щоб виявити причину появи синього екрану.

Що таке “режим інкогніто” (анонімного перегляду)? Чи він дасть вам 100% скритність?

Сині екрани також виглядають дещо по-різному, залежно від того, яку версію Windows ви використовуєте. 

Синій екран смерті - Windows 7
Синій екран смерті – Windows 7

У Windows 7 та попередніх версіях синій екран виглядав майже як термінальний екран, на якому відображалася вся інформація.

У Windows 8 і 10 сині екрани набагато простіші.

Синій екран смерті - Windows 10
Синій екран смерті – Windows 10

Синій екран смерті – що робити?

За замовчуванням Windows автоматично перезавантажує комп’ютер, коли виникає синій екран смерті.

Якщо вам потрібно більше часу, щоб переглянути деталі синього екрана (або просто переконайтеся, що це синій екран), ви можете вимкнути автоматичне перезавантаження BSOD з панелі керування Windows. 

Перегляд інформації BSOD

Безкоштовна програма NirSoft BlueScreenView пропонує простий спосіб перегляду інформації про синій екран, яку ви могли пропустити. Вона працює, відображаючи інформацію, що міститься в тих файлах міні-дампа, які створюються під час BSOD.   

Даркнет сайти, які варті вашої уваги (топ сайтів “темної мережі”)

Ця інформація також доступна в засобі перегляду подій Windows, де повідомлення про синій екрані знаходяться серед збоїв програм та інших повідомлень системного журналу. 

Вирішення проблем із BSOD

У Windows 7, 8 і 10 ви можете вирішити проблему за допомогою Центру дій. У Windows 7 перейдіть до Панелі керування> Система та безпека. У Windows 8 та 10 перейдіть до Панелі керування> Безпека та обслуговування. У розділі «Технічне обслуговування» ви зможете перевірити рішення існуючих проблем.

Windows 8 і 10 насправді виконують цей крок з усунення несправностей автоматично, коли ваш ПК перезавантажується після BSOD. Однак, можливо, все-таки варто відвідати Центр дій, щоб перевірити, чи є додаткова інформація чи додаткові кроки з усунення несправностей.

Синій екран смерті: що робити?
Синій екран смерті: що робити?

Якщо Windows не може самостійно вирішити проблему, найкращим способом вирішення проблеми є пошук рішення в Інтернеті. Вивчіть синій екран або файл міні-дампа на наявність конкретної помилки.

Ви можете побачити номер “помилки”, який виглядає приблизно як “0x00000024”. Або ви можете побачити помилку типу “Driver_IRQL_not_less_or_equal.” У будь-якому випадку, швидкий пошук точної помилки в Інтернеті, швидше за все, дасть хороші результати. Насправді Windows 8 і 10 часто рекомендують прямо на синьому екрані здійснити пошук помилки. 

Якщо у вас виникають проблеми з пошуком корисної поради для вирішення проблеми, не хвилюйтеся. BSOD можуть мати різні основні причини. У нас є кілька додаткових порад, що робити, коли ви бачете синій екран смерті:

  •                      Використовувати відновлення системи: якщо ваша система нещодавно показала синій екран, використовуйте функцію відновлення системи, щоб повернути програмне забезпечення системи до попереднього стану. Якщо це спрацює – тоді це була, ймовірно, проблема програмного забезпечення.  
  •                      Сканувати на наявність шкідливого програмного забезпечення. Шкідливе програмне забезпечення, яке копається глибоко в Windows і потрапляє в ядро ​​Windows на низькому рівні, може спричинити нестабільність системи. Перевірте свій комп’ютер на наявність зловмисного програмного забезпечення.  
  •                      Встановлення оновлених драйверів. Неправильно встановлений драйвер може призвести до збоїв. Завантажте найновіші драйвери для обладнання вашого комп’ютера з веб-сайту виробника комп’ютера та встановіть їх – це може виправити BSOD, спричиненого проблемами драйверів.  
  •                      Завантажте в безпечному режимі: якщо ваш комп’ютер показує синій екран кожного разу, коли ви його вмикаєте, спробуйте завантажитись у безпечному режимі . У безпечному режимі Windows завантажує лише основні драйвери. Якщо встановлений вами драйвер спричиняє синій екран у Windows, він не повинен робити це в безпечному режимі. 
  •                      Перевірте наявність апаратних проблем. Сині екрани можуть бути спричинені несправним обладнанням вашого комп’ютера. Спробуйте перевірити пам’ять комп’ютера на наявність помилок і перевірити його температуру, щоб переконатися, що він не перегрівається. Якщо це не вдається, можливо, вам доведеться протестувати інші апаратні компоненти – або найняти професіонала, який зробить це за вас.   
  •                      Перевстановити Windows: Скидання Windows – або виконання чистої установки – це крайній варіант. Це знищить ваше існуюче системне програмне забезпечення, замінивши його на нову систему Windows. Якщо після цього ваш комп’ютер продовжує показувати синій екран, можливо, у вас проблема з апаратним забезпеченням.  

Комп’ютер у належному робочому стані взагалі не повинен мати синій екран, але жодне програмне чи апаратне забезпечення не є ідеальним. 

Навіть нормально функціонуючий комп’ютер може показувати синій екран без видимих ​​причин – можливо, в результаті рідкісних помилок драйверів або проблем із обладнанням. 

Якщо ваш комп’ютер регулярно показує сині екрани – у вас проблема. Якщо ви стикаєтесь із синім екраном раз на два роки, не турбуйтеся про це. 

Джерело: www.howtogeek.com/

Подібні новини