Дізнайтеся що таке Агентний ШІ та як він використовується для автономного вирішення складних завдань.
AI чат-боти та ChatGPT використовують генеративний ШІ для надання відповідей. Людина ставить запитання, і чат-бот використовує обробку природної мови для відповіді.
Наступний етап розвитку штучного інтелекту — агентний ШІ (Agentic AI), який використовує складне міркування та ітеративне планування для автономного вирішення складних проблем. І цей ШІ має потенціал покращити продуктивність в різних галузях.
Наприклад, ШІ-агент для обслуговування клієнтів може діяти не лише як простий інструмент для запитань і відповідей. Завдяки агентному ШІ, він може перевірити поточний баланс користувача та порекомендувати, які рахунки можна використати для його погашення.
Агентні системи ШІ аналізують величезні обсяги даних з різних джерел і сторонніх додатків для незалежного аналізу проблем, розробки стратегій та виконання завдань. Бізнеси використовують агентний ШІ для персоналізації обслуговування клієнтів, спрощення розробки програмного забезпечення і навіть полегшення взаємодії з пацієнтами.
Топ-10 технологічних трендів 2025 року
Розуміння агентного штучного інтелекту
Агентний штучний інтелект (Agentic AI) — це форма штучного інтелекту, яка може виконувати завдання автономно. На відміну від генеративного ШІ, який створює контент, такий як текст або зображення, агентний ШІ зосереджений на прийнятті рішень і активній взаємодії з навколишнім середовищем для досягнення певних цілей. Він працює незалежно від постійних інструкцій людини, що дозволяє йому змінювати свою поведінку відповідно до ситуації.
Що таке агентний ШІ (Agentic AI) та як він працює?
Агентний ШІ використовує чотирикроковий процес для вирішення проблем:
- Відчуття: агентний ШІ збираює і обробляє дані з різних джерел, таких як датчики, бази даних та цифрові інтерфейси. Це включає в себе вилучення значущих характеристик, розпізнавання об’єктів або визначення відповідних сутностей у середовищі.
- Міркування: Велика мовна модель виступає як організатор або рушій міркування, яка розуміє завдання, генерує рішення та координує спеціалізовані моделі для конкретних функцій, таких як створення контенту, обробка зображень або системи рекомендацій.
- Дія: Завдяки інтеграції з зовнішніми інструментами та програмним забезпеченням через програмні інтерфейси, агентний ШІ може швидко виконувати завдання на основі розроблених планів. У ШІ-агентах можна вбудувати охоронні механізми для забезпечення правильного виконання завдань. Наприклад, ШІ-агент обслуговування клієнтів може обробляти претензії до певної суми, в той час як претензії понад цю суму потребують схвалення людини.
- Навчання: Агентний ШІ постійно вдосконалюється через зворотний зв’язок, де дані, що генеруються в процесі взаємодій, постійно передаються назад у систему для поліпшення моделей. Ця здатність адаптуватися та ставати ефективнішою з часом надає бізнесам потужний інструмент для прийняття кращих рішень і підвищення операційної ефективності.
Основні характеристики агентного ШІ
Що ж відрізняє агентний ШІ від інших систем? Ось кілька ключових особливостей:
- Автономність: Агентний ШІ може працювати повністю самостійно. Йому не потрібне постійне втручання людини для прийняття рішень чи виконання завдань. Він просто слідує своїм заздалегідь визначеним цілям і планам, самостійно обираючи найкращий спосіб їх досягнення.
- Цілеспрямована поведінка: Головна мета агентного ШІ — досягнення конкретних цілей. Він аналізує навколишнє середовище, обробляє отриману інформацію та приймає рішення, які допоможуть йому виконати поставлені завдання. Для цього він використовує розумні алгоритми, що зважують різні фактори й обирають оптимальний шлях дій.
- Інтерактивність: Агентний ШІ — це не пасивна система. Він активно взаємодіє з навколишнім середовищем, збирає дані й коригує свої дії відповідно до змінних обставин.
Агентний ШІ в дії
Можливості застосування агентного ШІ є величезними, обмеженими лише творчістю та експертизою. Від простих завдань, таких як створення та розповсюдження контенту, до більш складних випадків, як оркестрація корпоративного програмного забезпечення, AI-агенти трансформують індустрії.
- Обслуговування клієнтів: ШІ-агенти покращують підтримку клієнтів, посилюючи можливості самообслуговування та автоматизуючи рутинні комунікації. Більше половини фахівців з обслуговування повідомляють про суттєві покращення взаємодії з клієнтами, скорочення часу відповіді та підвищення задоволеності.
- Створення контенту: Агентний ШІ може швидко створювати високоякісні персоналізовані маркетингові матеріали.
- Програмна інженерія: агентний ШІ підвищує продуктивність розробників, автоматизуючи рутинні завдання з кодування.
- Охорона здоров’я: Для лікарів, що аналізують великі обсяги медичних даних, ШІ-агенти можуть виділяти критичну інформацію, щоб допомогти приймати більш обґрунтовані рішення щодо догляду за пацієнтами.
- Відео-аналітика: Підприємства та організації державного сектору по всьому світу розвивають ШІ-агентів для відео-аналітики, що підвищують можливості робочих груп, які покладаються на візуальну інформацію.
Завдяки своїй здатності планувати та взаємодіяти з різноманітними інструментами та програмами, агентний ШІ визначає наступну етап у розвитку штучного інтелекту, пропонуючи потенціал для підвищення продуктивності та революціонізації роботи організацій.
Джерело: https://blogs.nvidia.com
