Існує кілька поширених причин, чому не працює WhatsApp: ми розглянемо всі ці проблеми та запропонуємо їх вирішення.
Оскільки майже всі користуються WhatsApp для спілкування, пропустити важливе повідомлення може бути проблематично. Існують різні причини, чому WhatsApp не працює на вашому iPhone (iOS) або телефоні Android. Ми покажемо вам кілька способів вирішити цю проблему.
Що таке WhatsApp і чому він такий популярний?
Чому не працює Whatsapp: способи налагодити
1. Перевірити інтернет-з’єднання
Один із способів перевірити стан вашого інтернет-з’єднання – відкрити веб-браузер на своєму пристрої і запустити сайт, наприклад, Google. Якщо ваш пристрій завантажує сайт, інтернет працює.
Якщо ваш телефон не може завантажити сайт, у вас проблеми з інтернетом. Ви можете спробувати вирішити ці проблеми самостійно або звернутися за допомогою до свого інтернет-провайдера.
2. Закриття та повторне відкриття WhatsApp
Незначні збої в роботі WhatsApp можуть перешкодити вам надсилати або отримувати повідомлення. Добре те, що ви можете вирішити більшість з цих незначних проблем, закривши і знову відкривши додаток WhatsApp.
Ваші дії: Закрийте WhatsApp на телефоні, зачекайте кілька секунд і перезапустіть програму.
ЯК НАЛАШТУВАТИ ТЕМНУ ТЕМУ (DARK MODE) WHATSAPP НА СВОМУ ТЕЛЕФОНІ ANDROID ЧИ НА АЙФОНІ
3. Перевірте, чи не працює WhatsApp сервер
Сервери WhatsApp можуть працювати з перебоями, що призводить до того, що ваші повідомлення не надсилаються або не отримуються. Це може статися з різних причин.
Ви можете перевірити, чи не зазнає платформа простою, за допомогою такого сайту, як DownDetector. Цей сайт повинен повідомити вам, чи є проблеми з серверами WhatsApp.
Ваші дії: Якщо це так, ви нічого не можете зробити зі свого боку, окрім як чекати, поки компанія вирішить проблеми з сервером.
4. Перевірте, чи не видалив WhatsApp ваш акаунт
Якщо ви були неактивні в додатку WhatsApp протягом останніх 120 днів, можливо, компанія видалила ваш акаунт. Це може бути причиною того, що ви не можете використовувати додаток на своєму телефоні.
Ваші дії: Якщо це сталося з вашим акаунтом, вам доведеться зареєструвати новий обліковий запис за допомогою програми WhatsApp на вашому iPhone або телефоні Android.
Як у WhatsApp бачити хто в мережі?
5. Перезавантажте телефон
Незначні проблеми з телефоном можуть спричинити перешкоди в роботі WhatsApp, що призведе до неправильної роботи програми. У цьому випадку ви можете перезавантажити телефон, щоб виправити ці невеликі збої.
Перезавантаження iPhone
- На iPhone з кнопкою “Додому” натисніть і утримуйте бічну кнопку і перетягніть повзунок.
- Потім увімкніть телефон, натиснувши і утримуючи бічну кнопку.
- На iPhone з функцією Face ID натисніть і утримуйте кнопку гучності та бічну кнопку,
- а потім перетягніть повзунок. Увімкніть телефон, натиснувши і утримуючи бічну кнопку.
Перезавантаження телефону Android
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб відкрити меню живлення.
- У меню виберіть Перезавантажити.
6. Увімкнення фонових даних для WhatsApp
WhatsApp потребує доступу до інтернету навіть тоді, коли ви не користуєтеся програмою. Це пов’язано з тим, що програмі потрібно постійно перевіряти вхідні повідомлення.
Ще одна причина чому не працює Whatsapp може бути в тому, що ваш телефон iPhone або Android заборонив фоновий доступ до інтернету для WhatsApp, через що програма не працює в повному обсязі.
Ваші дії: У цьому випадку увімкніть опцію фонових даних для цього додатка для обміну миттєвими повідомленнями на вашому телефоні, і проблема буде вирішена.
Увімкнення фонових даних для WhatsApp на iPhone
- Відкрийте “Налаштування” і перейдіть до “Загальні” > “Оновлення фонових даних”.
- Увімкніть опцію для WhatsApp.
Увімкнення фонових даних для WhatsApp на телефоні Android
- Відкрийте “Налаштування” і виберіть “Програми та сповіщення” > WhatsApp.
- Виберіть Мобільні дані та Wi-Fi.
- Увімкніть опцію Фонові дані.
7. Очищення кешу WhatsApp на телефоні Android
WhatsApp зберігає і використовує файли кешу на вашому телефоні, щоб покращити ваш користувацький досвід. Іноді ці файли кешу пошкоджуються, що призводить до збоїв у роботі програми.
На щастя, ви можете вирішити проблеми, пов’язані з кешем, очистивши кеш вашого додатку. Це можна зробити лише на телефонах Android, оскільки iPhone не дозволяє видаляти кеш програми.
- Відкрийте “Налаштування” і перейдіть до “Програми та сповіщення” > WhatsApp.
- Виберіть Сховище і кеш на сторінці програми WhatsApp.
- Натисніть Очистити кеш, щоб видалити кеш програми.
8. Звільніть пам’ять телефону
Оскільки WhatsApp завантажує і зберігає ваші повідомлення локально на вашому телефоні, ви повинні мати трохи вільного місця на вашому пристрої. Відсутність достатнього місця може призвести до того, що WhatsApp не отримуватиме вхідні повідомлення.
Ваші дії: Ви можете виправити це, проаналізувавши місце на телефоні та позбувшись непотрібних файлів.
Очищення пам’яті iPhone
- Відкрийте “Налаштування” і перейдіть до “Загальні” > “Сховище iPhone”.
- Проаналізуйте пам’ять телефону.
- Видаліть непотрібні елементи, щоб звільнити дорогоцінне місце в пам’яті.
Очищення пам’яті Android
- Відкрийте “Налаштування” і торкніться “Сховище”.
- Виберіть Звільнити місце.
9. Оновлення WhatsApp на телефоні
WhatsApp може не працювати через те, що ви використовуєте стару версію програми. Зазвичай це трапляється, якщо ви використовуєте версію програми, випущену багато місяців тому.
Ваші дії: Вирішити цю проблему дуже просто: все, що вам потрібно зробити, – це оновити додаток WhatsApp у відповідному магазині додатків вашого телефону.
Оновлення WhatsApp на iPhone
- Відкрийте App Store.
- Перейдіть на вкладку “Оновлення” внизу.
- Натисніть “Оновити” поруч із пунктом “Месенджер WhatsApp”.
Оновлення WhatsApp на телефоні Android
- Відкрийте магазин Google Play.
- Знайдіть і виберіть WhatsApp.
- Натисніть Оновити, щоб оновити програму.
Чому не працює Whatsapp: Виправлення несправних функцій WhatsApp на вашому iPhone або телефоні Android
WhatsApp може не працювати з різних причин на вашому смартфоні. Можливо, ви захочете вирішити проблему якомога швидше, якщо ви покладаєтеся на цю програму для важливих комунікацій.
На щастя, є кілька способів обійти несправність або непрацюючу програму WhatsApp. Скористайтеся одним або декількома з перерахованих вище методів, і ваш додаток повинен запрацювати. Тоді ви зможете насолоджуватися спілкуванням з друзями та родиною!
Джерело: https://helpdeskgeek.com/
