На Google I/O компания представила экспериментальную версию Поиска (SGE), которая интегрирует ответы, сгенерированные искусственным интеллектом. Нарушит ли это баланс в интернете?
Будущее поиска Google – это большое зеленое окошко.
Именно это Google продемонстрировал в этом месяце на Google I/O, ежегодной конференции для разработчиков. Темой 2023 года стал искусственный интеллект – термин, который упоминался более 140 раз в течение двухчасовой основной презентации. Google представил продукты искусственного интеллекта, которые на самом деле будут выпущены для общественности, что является ответом на растущую конкуренцию со стороны интернет-гиганта, который опасается, что это может привести к ухудшению ситуации.
Новое приложение ChatGPT от OpenAI бесплатное для iPhone и iPad
В конце прошлого года OpenAI запустил ChatGPT, который получил почти всеобщее признание. Неожиданно каждый получил доступ к генеративному ИИ-двигателю, который, казалось бы, мог ответить на любой вопрос новым ответом.
Он работает на основе обширной языковой модели (LLM), которая позволяет ему действовать как “автозаполнитель на стероидах”, используя огромные объемы текстовых данных, чтобы выяснить, каким должно быть следующее лучшее слово.
Мощность и простота ChatGPT помогли ему стать самой быстрорастущей потребительской веб-платформой в истории. Это побудило Microsoft увеличить инвестиции в OpenAI и интегрировать технологию ChatGPT непосредственно в поиск Bing в начале этого года, что позволило компании увеличить трафик на 16%.
За день до того, как Microsoft представила Bing AI, Google анонсировала свой собственный генеративный ИИ-двигатель Bard, хотя и провалила запуск и потеряла 100 миллиардов долларов рыночной стоимости в процессе. С тех пор акции компании восстановились до самого высокого уровня этого года.
Во многом Google I/O стала лакмусовой бумагой относительно шаткого вхождения компании в потребительский ИИ и четким сигналом для скептиков (и инвесторов), что компания готова сделать радикальные шаги, чтобы оставаться на передовой интернет-поиска, даже если это означает перевернуть свой основной продукт. Поисковая система Google уже давно стала двигателем, с помощью которого мы все ищем информацию о товарах, находим последние новости и другим образом взаимодействуем с интернетом, а также с помощью которого многие компании зарабатывают деньги.
Что такое Search Generative Experience (SGE)?
Новый Search Generative Experience, или SGE, – это экспериментальная версия Поиска, которая лишает приоритета 10 синих ссылок, определявших Google в течение последней четверти века. Вместо этого на любой запрос, независимо от того, насколько он конкретен, появляется ответ в зеленом окне, которое расширяется по мере того, как человек заполняет экран своим ответом.
“Теперь поиск делает тяжелую работу за вас”, – сказала Кэти Эдвардс, вице-президент по инжинирингу Google, во время I/O.
Она отметила, что в поиске, который мы знаем сегодня, сложные запросы приходится разбивать на меньшие вопросы, где вы, пользователь, должны сами просеивать информацию и формулировать ответ в своей голове. SGE может делать все это автоматически, даже позволяя вам задавать дополнительные вопросы.
Google Search Generative Experience – это экспериментальная версия Поиска, которая интегрирует результаты, сгенерированные искусственным интеллектом, подобно Bing и ChatGPT.
Что будет со старыми моделями заработков на сайтах?
В то же время это также означает отсутствие необходимости посещать несколько сайтов – кликов, на которые полагаются веб-страницы, что потенциально может перевернуть бизнес-модель интернета, основанную на рекламе.
По данным Statcounter, Google на сегодняшний день является крупнейшим игроком в сфере онлайн-поиска с долей рынка 93%. Согласно отчету Brightedge Research за 2019 год, поисковая система также является крупнейшим поставщиком трафика для веб-сайтов: 68% пользователей начинают пользоваться Интернетом с этой поисковой системы. Доминирование Google в поиске в свое время помогло компании оценить ее стоимость в 2 триллиона долларов.
С помощью SGE Google потенциально толкает интернет-пользователей и бизнес в новое будущее, которое потребует переосмысления того, как качественная информация может продолжать просачиваться, а также поощрения людей к созданию ценного контента для его искусственного интеллекта.
Опыт Микрософт
Поскольку регистрация SGE только началась, пока нет никаких данных об опыте пользователей, которыми можно было бы поделиться. Однако Microsoft собирала отзывы для Bing AI в течение последних трех месяцев и может дать представление о том, как потребители могут реагировать на поисковые запросы Google, управляемые искусственным интеллектом.
“Отзывы об ответах, которые генерирует новый Bing, были преимущественно положительными: 71% пользователей предварительного просмотра оценили ответы на основе искусственного интеллекта “большим пальцем вверх”, – сказал представитель Microsoft. “Мы наблюдаем здоровую заинтересованность функцией чата, когда во время сеанса задают много вопросов, чтобы узнать новую информацию”.
Пока что непонятно, как новости, созданные искусственным интеллектом, будут фильтроваться в результатах поиска Google или Bing. Издания, в частности CNET, уже экспериментируют со статьями, написанными искусственным интеллектом. К сожалению, сам ИИ не всегда точен и может иметь “галлюцинации”, когда он уверенно говорит, что что-то является правильным, хотя это не так.
Будет ли компенсация создателям контента?
Если проблема галлюцинаций в конце концов будет решена, генеративный ИИ в поиске может быть быстрее и, в конце концов, лучше для потребителей. Но пока неизвестно, как это может повлиять на цифровую издательскую индустрию, особенно если люди массово откажутся от переходов по ссылкам.
“Экспериментируя с новыми возможностями Поиска на основе LLM, мы будем продолжать отдавать приоритет подходам, которые направляют ценный трафик широкому кругу авторов и поддерживают здоровый, открытый веб”, – заявил представитель Google.
Хотя Google действительно ссылается на источники, занимающие видное место в SGE, неясно, приведет ли SGE к увеличению или улучшению качества трафика для сайтов.
Microsoft не ответила ни на один вопрос относительно трафика на источники при использовании поиска с искусственным интеллектом. Google заявила, что не планирует делиться информацией о компенсации издателям, но “продолжит работать с более широкой экосистемой”.
“Я думаю, что [генеративный ИИ] уменьшит количество исходящего трафика, потому что это его цель”, – сказала Моника Хо, директор по маркетингу компании SOCi, занимающейся цифровым маркетингом. Однако она утверждает, что трафик, который поступает на сайты, может быть более качественным, поскольку люди будут искать конкретную информацию, а не переходить с одного сайта на другой.
Если Google станет ненадежным источником трафика, жизнеспособных альтернатив может не остаться. По словам Расмуса Кляйса Нильсена, директора Института изучения журналистики Reuters и профессора политической коммуникации Оксфордского университета, социальные медиа-платформы, такие как Facebook, оказались ненадежными партнерами для публикаций, снижая рейтинг новостей по собственной прихоти. Он добавил, что такие платформы, как Instagram или TikTok, “привлекают сравнительно мало рефералов и не имеют такой функции ссылок, как поисковые системы и социальные сети”.
Сейчас поисковые системы ежедневно “сканируют” веб-сайты, чтобы собрать новую информацию и индексировать ее в результатах. Веб-сайты позволяют поисковым системам сканировать их бесплатно за счет конверсии трафика. Но если поиск с искусственным интеллектом приведет к уменьшению количества кликов, экономика поиска может потребовать совершенно нового переосмысления.
“Я ожидаю, что оригинальный контент будет размещаться за платными стенами и потребует от LLM-моделей платить за его чтение”, – сказал Дон Уайт, генеральный директор Satisfi Labs, компании, занимающейся разработкой разговорного ИИ. В “модели компенсации в стиле Spotify” Уайт видит будущее, в котором сайты будут оплачиваться за просмотр.
В конце концов, Google, скорее всего, придется найти способ, чтобы доход доходил до авторов и публикаций, чтобы оставался стимул создавать качественный контент.
“Качественные данные должны питать двигатель, а Google не создает весь свой уникальный, аутентичный оригинальный контент”, – сказал Хо. “Он должен поступать от создателей. Они знают, что им придется как-то кормить эту систему и делать так, чтобы контент продолжал появляться”.
Источник: https://www.cnet.com/
